Tham khảo

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu gì

Khi bạn mở tài khoản 0king, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi Baccarat Ngày hay Tài Xỉu trên điện thoại, chúng tôi lưu thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Thông tin tài khoản và víLịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu thiết bị và phiên đăng nhậpCookie và tùy chọn giao diện
0king Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu gì
HỎI VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ về quyền riêng tư

Bạn muốn xem dữ liệu nào chúng tôi giữ, sửa thông tin tài khoản hay yêu cầu xóa? Dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân. Thời gian xử lý yêu cầu thường từ một đến ba ngày làm việc tùy độ phức tạp.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập, gõ từ khóa quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền form yêu cầu ngay trong chat. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ bạn dùng khi đăng ký đến support@0king, ghi rõ số điện thoại tài khoản và nội dung yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi hướng dẫn tiếp theo nếu cần xác minh thêm.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng được hiển thị ở chân trang sau khi đăng nhập, chọn phím hai để chuyển vào bộ phận quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hỏi tên, số điện thoại và ngày sinh để xác thực trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa khi truyền từ điện thoại lên máy chủ và khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ khách hàng mới thấy được thông tin cần thiết. Mỗi hành động đọc hoặc sửa dữ liệu nhạy cảm đều ghi log để kiểm toán.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy trên kết nối mã hóa TLS. Trình duyệt của bạn sẽ hiện biểu tượng ổ khóa xanh ở thanh địa chỉ, nghĩa là dữ liệu không thể bị chặn giữa đường.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie tùy chọn để nhớ ngôn ngữ, chế độ tối hay sáng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; điều đó sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm sau lần đăng nhập cuối để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó hồ sơ sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi luật địa phương bắt buộc lưu lâu hơn.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ về bạn bằng cách liên hệ qua email hoặc chat. Chúng tôi gửi file PDF trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại và email đã đăng ký.

Những điều người chơi hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời gian nạp và số dư ví sau khi tiền vào tài khoản. Thông tin thanh toán nhạy cảm như mã PIN hay mật khẩu ví điện tử nằm hoàn toàn ở phía MoMo, ZaloPay và không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có, liên hệ qua email hoặc chat và cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày làm việc, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn thông tin cá nhân và nhập số điện thoại hoặc email mới. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới; bạn cần nhập cả hai mã để hoàn tất thay đổi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại và chọn lại các tùy chọn hiển thị mỗi lần truy cập.

Có, chúng tôi cập nhật khi có thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc luật mới. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ bạn đã đăng ký trước ít nhất bảy ngày.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.